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Bem-vinda(o) ao universo da Fleur ✨.
Ao navegar pelo nosso site e realizar uma compra, você está utilizando os serviços da Fleur Arte & Co (“nós”, “nosso(a)”, “nos”), que opera esta loja online para disponibilizar informações, conteúdos, produtos e serviços a você, cliente, de forma prática, segura e encantadora (os “Serviços”).

Estes Termos de Serviço, junto à nossa Política de Privacidade e demais políticas mencionadas neste site, descrevem seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços.
Ao acessar, navegar ou comprar em nosso site, você concorda com estes Termos. Caso não esteja de acordo, pedimos que não utilize os Serviços.

1. ACESSO E CONTA

Ao utilizar nossos Serviços, você declara que tem pelo menos a maioridade legal em seu estado ou país de residência, ou que possui autorização de um responsável legal para realizar suas compras.

Você se compromete a fornecer informações corretas, completas e atualizadas (como endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento). O sigilo de seus dados de acesso é de sua inteira responsabilidade.

2. NOSSOS PRODUTOS

As peças Fleur são artesanais e produzidas com resina de alta qualidade. Por se tratar de um processo manual e artístico, nenhuma peça será idêntica à outra – e é exatamente isso que garante sua exclusividade.

Nos esforçamos para exibir as cores e acabamentos com precisão, mas pequenas variações podem ocorrer de acordo com a tela do seu dispositivo ou configurações de brilho.

Reservamo-nos o direito de alterar descrições, valores ou descontinuar produtos sem aviso prévio.

3. PEDIDOS

Ao realizar um pedido, você está fazendo uma proposta de compra, que será confirmada apenas após análise e aprovação do pagamento.

Pedimos atenção no momento da compra: após a confirmação, não conseguimos garantir alterações ou cancelamentos. Caso seja necessário, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

4. PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços dos produtos podem variar sem aviso prévio. O valor válido será sempre o exibido no momento da finalização da compra.

Todos os preços são informados em reais (R$) e não incluem frete ou taxas adicionais, que serão calculadas no checkout.
Você se compromete a fornecer dados de pagamento válidos e garante que possui autorização para utilizá-los.

5. ENVIO E ENTREGA

A Fleur não se responsabiliza por atrasos de transportadoras ou fatores externos (como greves, condições climáticas ou períodos de alta demanda).

Após o envio, o risco de perda ou dano passa a ser do cliente. O prazo de produção e postagem está detalhado em nossa página de Política de Envio.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site (incluindo imagens, textos, técnicas exclusivas e design) pertence à Fleur e está protegido por leis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa e por escrito.

7. LINKS DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para outros sites e ferramentas de terceiros. Não nos responsabilizamos por conteúdos, políticas ou práticas externas. Recomendamos que você leia os termos e políticas desses sites antes de interagir.

8. RESPONSABILIDADE LIMITADA

Nossos produtos são feitos à mão com todo cuidado, mas não nos responsabilizamos por:

Mau uso ou uso inadequado das peças;
Danos decorrentes de quedas, contato com altas temperaturas, produtos químicos ou impactos;
Expectativas diferentes daquelas apresentadas em nossas fotos e descrições.

Em nenhuma hipótese a Fleur será responsável por danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso dos nossos Serviços ou produtos.

9. PROIBIÇÕES DE USO

É proibido utilizar o site para fins ilícitos, enviar informações falsas, difamatórias ou ofensivas, violar direitos de propriedade intelectual ou tentar comprometer a segurança do sistema.

10. ENCERRAMENTO

Podemos encerrar ou suspender seu acesso aos Serviços a qualquer momento, caso identifiquemos uso indevido ou descumprimento destes Termos.

11. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. O uso contínuo dos Serviços após mudanças significa que você concorda com os novos Termos.